Preguntas Frecuentes
¿PUEDO REALIZAR MI COMPRA EN OTRA PLATAFORMA?
Puedes encontrar nuestros productos en Mercado Libre haciendo click aqui
¿CUANDO SE ENVIA MI PEDIDO?
El tiempo estimado de envío es de 3 a 5 días hábiles*, una vez confirmado el pago. Si la confirmación de pago se recibe después de las 2:00 PM, el pedido se toma en cuenta después del siguiente día hábil.
¿QUE PASA SI NO HAY QUIEN RECIBA MI PEDIDO?
La paquetería realiza solo 2 intentos de entrega, en cada uno se dejará una notificación. Si en ninguno de los 2 intentos se pudo entregar el pedido, éste se regresará a nuestro centro de distribución y nos pondremos en contacto ya que hayamos recibido tu pedido.
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¿OFRECEN ALGUNA GARANTÍA DE COMPRA?
Lo mas importante para nosotros es tu completa satisfacción con nuestros productos. Si tu producto llega dañado o no cumple con tus expecativas, reportalo por WhatsApp al (998) 294 2742 y nuestro equipo te ayudara a remplazarlo o realizar un rembolso.
¿PUEDO SOLICITAR UNA CANTIDAD DIFERENTE?
Claro, puedes dar click en nuestro chat de Atención en Línea o escribir a nuestro número de WhatsApp y nuestro equipo podrá ayudarte con tu orden personalizada.
Claro, puedes dar click en nuestro chat de Atención en Línea o escribir a nuestro número de WhatsApp y nuestro equipo podrá ayudarte con tu orden personalizada.
¿COMO SIGO EL ESTADO DE MI PEDIDO?
En cuanto tu pedido se haya enviado, te llegará un numero de seguimiento de la paquetería correspondiente donde podrás seguir cada movimiento de tu compra.
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RAZONES POR LAS QUE GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE TU COMPRA
1) Cumplimos con todos los requisitos y estándares del Comercio Electrónico.
2) Contamos con el certificado SSL que permita la navegación y transacciones seguras por internet.
3) Utilizamos la validación 3DSecure para pagos seguros de Visa y Mastercard, autentifica que tú eres el propietario de la tarjeta bancaria.
1) Cumplimos con todos los requisitos y estándares del Comercio Electrónico.
2) Contamos con el certificado SSL que permita la navegación y transacciones seguras por internet.
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QUIERO CAMBIAR O DEVOLVER MI PRODUCTO
No te preocupes puedes cambiarlo o devolverlo de forma rápida y sencilla; Cuentas con 10 días naturales una vez que recibes el producto para solicitar tu cambio o devolución Si aún no se envía tu pedido, puedes solicitar la cancelación comunicándote con nosotros.
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